Envíos y Devoluciones
Envío del paquete
En Miss Tachuelas ofrecemos envío gratuito en pedidos a partir de 99,99 €.
Para pedidos inferiores a esa cantidad, los gastos de envío son de 4,99 €.
Trabajamos con la agencia de transporte GLS.
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.
El plazo estimado de entrega es de 48 horas laborables desde el envío, salvo incidencias excepcionales.
No se realizan entregas durante fines de semana ni festivos.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
Zonas de envío
En Miss Tachuelas realizamos envíos exclusivamente a España peninsular.
No realizamos envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla ni destinos internacionales debido a los elevados costes de transporte y, cuando corresponda, a los trámites aduaneros.
Si por una incidencia técnica nuestra tienda online permite realizar un pedido con destino a alguna de estas zonas, contactaremos con la clienta para comunicarle la imposibilidad de realizar el envío y gestionar la cancelación y el reembolso íntegro del pedido.
Agradecemos tu comprensión.
Devoluciones
En Miss Tachuelas dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para ello, escríbenos a hola@misstachuelas.com indicando tu número de pedido.
Te recomendamos enviar las prendas lo antes posible para agilizar la devolución, especialmente al tratarse de artículos de temporada.
Ofrecemos un servicio opcional de recogida por 5,99 €. También puedes realizar el envío por tu cuenta.
Las prendas podrán probarse, pero no utilizarse más allá de lo necesario para comprobar sus características.
DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIONES
Miss Tachuelas
Calle Gran Vía San Onofre, 5
30560 Alguazas (Murcia)
España
Importante: Antes de enviar cualquier devolución, la clienta deberá comunicar su solicitud a hola@misstachuelas.com para recibir las instrucciones correspondientes.
Condiciones especiales
Prendas de fiesta e invitada: Sabemos que elegir el look perfecto para una ocasión especial es importante. Por eso, te recomendamos revisar bien la talla y los detalles de la prenda antes de comprarla. Si necesitas devolverla, podrás hacerlo siguiendo nuestras condiciones generales de devolución.
Artículos rebajados y outlet: ¡Las prendas con descuento también tienen devolución! Se aplican las mismas condiciones que al resto de nuestra colección.
Algunos de nuestros productos no tienen devolución salvo que se trate de una incidencia. Los productos que no podrás devolver son:Los complementos, que no tienen cambio ni devolución: capas, bolsos, cinturones, estolas, joyas, bufandas, pasador, lazadas etc.
Cómo realizar la devolución
Queremos ponértelo fácil!
Si necesitas devolver alguna prenda, escríbenos a hola@misstachuelas.com indicando tu número de pedido y qué artículo deseas devolver.
Puedes elegir la opción que mejor te venga:
Recogida a domicilio: Nosotros gestionamos la recogida con nuestra agencia de transporte por 5,99 €, que descontaremos de tu reembolso si eliges esta opción.
Envío por tu cuenta: También puedes enviarnos el paquete con la agencia que prefieras, haciéndote cargo de los gastos de envío.
Una vez recibamos tu devolución, comprobaremos el estado de los artículos y gestionaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, respetando los plazos legales.
¿NECESITAS AYUDA?
¡Estamos encantados de ayudarte!
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, una talla, un envío o una devolución, no dudes en escribirnos. Queremos que disfrutes de tus compras en Miss Tachuelas con total tranquilidad.
Correo electrónico: hola@misstachuelas.com
Tienda física: Calle Gran Vía San Onofre, 5, 30560 Alguazas (Murcia).
Tienda online: www.misstachuelas.com
Estaremos encantados de atenderte y ayudarte en todo lo que necesites.